Государственное управление

Госуправление будущего: рулят процессы, а не функции

By 17.01.2018 4 июня, 2019 No Comments

Центр стратегических разработок (ЦСР) представляет аналитический обзор «Отдельные аспекты трансформации государственного управления: процессы и качество», посвященный новым практикам государственного управления, включая внедрение концепции менеджмента качества.

Авторы обзора видят их во внедрении менеджмента качества и процессного подхода. Если проектное управление за 2017 год стало актуальной темой и уже реализуется на практике, то процессный подход в госуправлении пока малоизвестен. Результатом его внедрения станет госу-дарство в формате «приложение для смартфона» (или иного персонального гаджета будущего). Все внутренние процессы будут происходить мгновенно, что приведет к переопределению зон компетенции ведомств, сокращению ряда государственных органов, к оперативному удовлетворению потребностей пользователя госуслуг.